אותם פתרונות תקשורת שנראו כמותרות בעבר הופכים לכוח משמעותי שמייעל את הארגון. מחקרי שוק מלמדים שבשנת 2011 חל גידול משמעותי בהיקף השימוש במערכות שיחות ועידה, ובשנים הקרובות השוק אף צפוי להכפיל את השימוש. אחת הסיבות לכך היא הבשלות הטכנולוגית. סיבות נוספות הן :איכות הקו עלתה, מספר המשתמשים עלה במאות אחוזים ,התגברות התחרות וירידת המחירים בעקבותיה. [...]
אם אתה בעל עסק ולעובדים שלך יש אייפון דע לך שהם ברי מזל במיוחד. לא כל עובד זוכה ליחס כזה מפנק מן המעביד. אבל ליחס כזה מתלוות כל מיני תופעות פחות טובות. כמו העובדה שתיקון אייפון היא מסכת מעט בעייתית, וכל מי שמכיר קצת את התחום יודע במה מדובר. למי שלא מכיר את הסיפור הזה [...]
הקלטות שיחה משמשות כתבים חוקרים, חדשות בטלוויזיה, את המשטרה וכדומה. תמלול שיחה של ההקלטה שבוצעה מגבה את ההקלטה שעלולה להיהרס והופכת את ההקלטה לנגישה לחירשים.
קורס עיצוב גרפי, נחשב כיום לקורס מוביל בתעשייה המתפתחת הדורשת עוד ועוד אמנים צעירים וכשרונים שירעננו את התעשייה בסגנון חדש להעברת תקשורת חזותית. הקורס, בדרך כלל מחולק לשניים, חלק של עיצוב גרפי לטובת פרסום, וחלק שהוא עיצוב גרפי לאינטרנט. עם התפתחות נושא השיווק והתקשורת באינטרנט, נפתחים עוד ועוד קורסים הפונים דווקא לסגנון זה של לימודים [...]
נכון, מרכזיות טלפון הן נפלאות בזכות יכולתן המתקדמת יחסית לנתב כמות גדולה של שיחות, אך אם אתם בעלי עסק הרוצה להיות מתקדם יותר, מומלץ לכם לא להסתפק בשימושן של מרכזיות בלבד אלא לחבר אליהן מערכת CRM.
כאשר משלבים היטב בין מערכת CRM לבין מרכזיות טלפון, השילוב יכול להביא עמו התייעלות עסקית מרשימה, גדולה אפילו יותר מההתייעלות שהתרחשה לאחר התקנת מערכת ה- CRM לראשונה.
דוגמה נפוצה של שילוב בין מרכזיות טלפון למערכת CRM הנה האופציה המוכרת של מענה קולי אינטרקטיבי. בדרך זו, יכולות מרכזיות טלפון לנתב טוב יותר את כל השיחות הנכנסות והיוצאות העוברות דרכן.
בשנים האחרונות, מאז החלו בתי העסק לאמץ מערכות CRM (ניהול קשרי לקוחות) אשר עוזרות להם לנהל את המשרד, החלו להופיע גם מרכזיות טלפון מיוחדות מזן חדש, אשר יכול לעבוד בשיתוף עם מערכות CRM אלו.
האם אתם בעלי עסק או מנהלים את מערך שירות הלקוחות של עסק גדול? קראו על מרכזיות טלפון המתקשרות עם מערכת ה CRM שלכם.
קורס QA הינו קורס הנחשב בעולם לאחד הקורסים החשובים ביותר, במקביל לפיתוח תוכנה ואפילו יותר. קורס QA פירושו Quality Assurance
גם אם בנית אתר יפה ומושקע לעסק שלך, ייתכן שאיש לא ראה ולא שמע עליו ועל העסק. השיטה הכי טובה להפיץ את השמועה ולהזרים גולשים לאתר היא להיעזר בשירותים שנותן מומחה לקידום אתרים.
מידע על הנפקת ויזה לארה"ב לעיתונאי הנוסע לסקר אירועים וחדשות בארצות הברית.
שפה היא מערכת סמלים מורכבת שמאפשרת לנו לקודד מידע מגוון ולהעביר אותו בין בני אדם.. השפה משמשת לארגון מידע ולתקשורת והשליטה בה מחייבת למידה ותרגול של המילים עצמן, התחביר והתרבות המקושרת אליה. שפה היא הדרך העיקרית שבה אנחנו מביעים את עצמנו והבעה עצמית היא תלויית תרבות. המילה Happiness באנגלית, למשל, מתפרשת בעולם המערבי כמילה עליזה, בעוד שבשבט [...]
השוק של מדפסות הוא שוק מגוון. היום קיימים סוגים ודגמים שונים של מדפסות. כאשר אתם באים לרכוש מדפסת, אתם נתקלים בדגמים רבים, ומתקשים להחליט. כיצד, בכל זאת, לקבל החלטה נבונה? מחירי המדפסות צנחו עם השנים. מדפסת דיו בסיסית עולה היום כמאה וחמישים שקלים, מחיר של שני מיכלי צבע בערך. המסקנה הראשונה שנובעת מכאן היא למה [...]
מקדמי אתרים ישראלים גובים אלפי שקלים עבור הבטחות כאלו ואחרות, אבל רוב מקדמי האתרים שבאמת מכבדים את עצמם לא יסכימו להתחייב לעמוד ראשון. רבותיי, שטויות! אני יכול להבטיח לכם שאני וכל אחד אחר יכול להביא את האתר שלו למקום הראשון בגוגל בכל מילות המפתח שהוא ירצה! וכל זה בשבוע אחד של עבודה! כל מה שאתם [...]
בניית אתרים בחינם זהו תחום חדש יחסית בכל הקשור לבניית אתרים באינטרנט. באמצעות מערכות בניית אתרים בחינם שונות אשר ניתן למצוא ברשת יכול כל אדם לבנות אתר לעסק שלו, למוצר אותו הוא מעוניין לפרסם או לעצמו כאדם פרטי, אתר אינטרנט מרשים ללא צורך בידע קודם בבניית אתרים או במחשבים בכלל. בניית אתרים בחינם בא כפתרון [...]
שלום, שמי קובי קלף ואני מאלף ומחנך כלבים עם ניסיון של שנים רבות בארץ ובארה"ב. במהלך השיעורים הרבים שביצעתי עם כלבים ועם בעליהם, למדתי המון לקחים מעניינים. בתוך כל הזמן הזה, הצלחתי לזהות את 10 הטעויות ה כ י קריטיות והכי נפוצות בקרב בעלי כלבים שניסו בשלב כזה או אחר או בדרכים כאלו ואחרות לחנך [...]
קופירייטר נדרש לרוב לכתוב על נושאים שאינו מבין בהם דבר. לכאורה, משימה בלתי אפשרית, לפחות בעיני הלקוח, או בעיני רוב האנשים שאינם מתפרנסים מכתיבה שיווקית. איך עושים את זה? שיחה ממוצעת עם לקוח פוטנציאלי המעוניין בכתיבה שיווקית תיפתח לרוב בשאלה: ״יש לכם ניסיון בכתיבה על ______? אפשר לראות דוגמאות״. הקופירייטר ישיב בהתאם לאמת, אם כתב בעבר [...]
סרטים לצפייה ישירה כיום עם התפתחותה של המדיה הדיגיטלית כל אדם בעל מחשב אישי וחיבור אינטרנטי יכול לצפות במגוון סרטים לצפייה ישירה בדרכים שונות אך במהותן מתרכזות באתרים המיועדים לכך בדרך כלל. סרטים לצפייה ישירה קיימים להורדה או לצפייה ישירות מן האתר המוקצה לכך באופן חוקי או באופן פיראטי. באופן חוקי בדרך כלל מעורבות האגודה [...]
היום ראיתי מחזה יפה. אישה חרשת מתקשרת טלפונית עם אדם נוסף. האישה העמידה את הסלולארי מול עצמה. בסלולארי הייתה מצלמה וכך היא יכלה לשוחח בשפת הסימנים עם האדם המצוי מאות קילומטרים ממנה. חשבתי על פלאי הטכניקה, על ההתקדמות הטכנולוגית הכה גדולה והבנתי שלא הכול רע ונורא בפיתוחים מעין אלו. "האינטרנט מקרב רחוקים ומרחיק קרובים" אמר [...]
מאת: יובל פלג עיתונאי לשעבר, מרצה לעיתונות כתובה באוניברסיטת חיפה ובמכללה האקדמית כנרת. בשעות הראשונות של ה"דרמה בלב ים" כשרשתות התקשורת הישראליות, בטלוויזיה וברדיו ליוו את המבצע הצבאי ב"גל פתוח" הדיווים נשענו על מומחים באולפן ומידע חלקי ששיחרר באופן מבוקר דובר צה"ל. הכתבים ניזונו מחוסר ברירה גם ממידע לא אמין שזרם מרשתות זרות ומשמועות שהתרוצצו [...]
שלל טיפים שימושיים להפעלת היצירתיות לצורך גיבוש רעיונות – לכותב ולמעצב יצירתיות אינה מדע. היא לא מתייצבת כשקוראים לה, ודווקא כשזקוקים לה, היא נוטה להיעלם. בעזרת הטיפים הבאים, אולי תוכלו להשיג קצת יותר שליטה עליה. אם יצא לך להביט לאורך זמן בדף הריק, או במסך הלבן, מבלי ששום רעיון מבריק יציף את מוחך, אתה ודאי [...]
ישנן אינסוף דרכים להציג את עצמך לעולם. ראשונות יעלו בדעתך הדרכים המוכרות, אלה שכבר נתקלת בהן לא פעם. הראשונות שיעלו בדעתנו הן הדרכים החדשות, המקוריות, אלה שעוד לא צעדו בהן. הדרכים שמותירות את הרושם החזק ביותר. אין דרך נכונה ואין דרך שגויה ל עיצוב כרטיס ביקור. אולם, יש דרך הנחרטת בזיכרון ומובילה לפעולה, ודרך אחרת, [...]
מידי שנה מזמינים אלפי סטודנטים, מרצים, אוניברסיטאות ומכללות תרגומים בעלי אופי אקדמי של מחקרים, אתרים אקדמיים, מאמרים אקדמיים והתכתבויות אקדמיות שונות. איך בוחרים מתרגם עבור תרגום אקדמי בדומה לכל תרגום לו אתם זקוקים גם תרגום אקדמי דורש מתרגם מומחה מהתחום בו עוסק הטקסט. למה הכוונה? לצורך הדוגמא נניח שהטקסט עוסק בביולוגיה. אם ניתן למתרגם אשר [...]
"משחקים ברשת" הוא סרט שבו צפינו אמש. סרט זניח למדי העוסק בתחום חשוב, מיוחד, מרתק ומעורר מחשבה על הסכנות הטמונות באינטרנט. סכנות העלולות להביא לכדי מקרי רצח של אנשים אשר אינם כה שפויים והמוצאים במרחבים האין סופיים של רשת האינטרנט כר נרחב למימוש כל החוליים שלהם. אין צורך להרחיק נדוד לסרטים כדי להבין את הסכנות [...]
אנו נמצאים כעת בחלון זמן ובעיתוי מצוין שכל עסק חייב לבחון את ההסכם הסלולרי הקיים כולל בחינת כדאיות להחלפת הספק הסלולרי – כך ניתן להוזיל בשיעורים ניכרים את ההוצאות הסלולאריות של העסק.
התשוקה למילים האחרות מאת שלומית מירון בעידן שבו אנו חיים, נדמה לפעמים שכל מה שחסר לנו הוא שקט. כל כך הרבה מילים כתובות, מדוברות, מתחנפות, מצטופפות, מתדפקות. כולן מנסות להגיע אלינו ולהתחרות על מקומן בתודעה שלנו, בגאות המאיימת של שטף המידע.
גולשים באינטרנט דורשים התייחסות מיוחדת למצוקת הזמן שלהם. טיפים לכתיבה מקוצרת לאינטרנט יעזרו לכם להתחשב בהם. אז איך מתחשבים בקהל היעד ועוברים לכתוב בקיצור?
פרופיל החברה שלך הוא תעודת הזהות של העסק שלך. מטרתו להשיב בקצרה על כל שאלות הלקוח הפוטנציאלי שלך, כולל אלה שלא היה מודע לקיומן עד כה. רפרוף מהיר על פני פרופיל החברה אמור לספק לכל המעוניין תשובות תמציתיות לשאלות הבוערות: מהי מהות העסק שלך ומהו קהל היעד שלו? מה מיוחד בו? ממתי הוא קיים? מיהם הגופים המרכזיים שנעזרו בשירותיו הטובים של העסק עד כה (נכון רק לגבי עסקים המעניקים שירותים לעסקים)? והחשוב מכל – כיצד יתרונות העסק שלך משרתים דווקא אותו, הלקוח הפוטנציאלי שלך.
כולנו בורחים מאסון שכבר קרה( ויניקוט,מקרתי ואחרים) אנחנו מנווטים קדימה בעזרת מראה כשפנינו מופנות אחורה(אני לא זוכר מי-אבל הדימוי הזה נגע בי),הרבה פעמים אני מרגיש כמו במערבולת המים באמבטיה -הוציאו לי את הפקק אני עם הגב אל העולם ,בבריחה מתמדת ממה שמעכב אותי לצאת כבר מכאן.זה לא המסיבה שלנו(אהוד בנאי) "ההישג שבדיכאון"(סימן רשום -ויניקוט)-ימי כיף,התחושה שמה [...]
